Das Hohelied über die Servicewüste Deutschland ist ein bekanntes. Die Probe aufs Exempel machten wir bei den Filialen eines Discounters im Landkreis Gießen. Die Aufgabe: Zu einer für Schnäppcheneinkäufe ungewohnten Zeit einen in der Sommerzeit heißbegehrten Gartenartikel erstehen. Ein "Sitzmöbel". Der Discounter, um den es geht, hat eine klar verteilte Regionalstruktur. Dieseits und jenseits des … [Weiterlesen...]